
雨湖融媒1月28日讯(通讯员 刘渡)“傅阿姨,最近身体怎么样?家里的取暖设备还好用吗?有什么需要社区帮忙的尽管说!”近日,昭潭街道广园社区工作人员带着民情记录本,敲响了辖区独居老人张奶奶的家门,拉开了社区“敲门行动”的序幕。
为切实掌握辖区居民实际需求,破解服务群众“最后一公里”难题,广园社区以“党建引领、网格联动、精准对接”为原则,组织党员志愿者、治理员、楼栋长等组建专项服务队伍,开展全覆盖、无死角的“敲门行动”,用脚步丈量民情,用真心倾听诉求,为居民送上实打实的关怀与帮助。
此次“敲门行动”聚焦独居老人、残疾人、困境儿童、失业人员等重点群体,同时兼顾普通居民的生活需求与意见建议。社区提前梳理辖区住户信息,按照“分片包户、责任到人”的方式,将辖区划分为5个区块,每个区块配备1名工作人员和3名协理员,确保“一户不漏、一人不落”。敲门过程中,工作人员详细询问居民的身体状况、生活困难、就业需求等情况,认真记录住房安全、医疗保障、子女入学等方面的诉求,同步宣传电信诈骗、养老认证、医保缴费、消防安全等政策知识。针对独居老人、空巢老人等特殊群体,工作人员重点检查家中水、电、燃气安全,帮助其操作智能手机完成线上业务办理,建立“一人一档”动态管理台账,定期跟踪回访,确保帮扶措施落地见效。
广园社区负责人表示,“敲门行动”不仅是一次走访排查,更是架起社区与居民之间的“连心桥”。下一步,社区将以此次行动为契机,建立“诉求收集—分类处置—跟踪反馈”的长效机制,针对收集到的问题清单逐一销号,持续开展精准化、精细化服务,不断提升居民的获得感、幸福感与安全感,让社区成为居民最放心、最安心的“幸福港湾”。
责编:梅晓蕾
来源:昭潭街道—广园社区
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